到着後の受取方法

① QRコードを読み取らせてください。

10cmほど離して読み取りしてください。
ヘルプ
QRコードが読み取れない場合
1.
機体に近づけすぎると、読み取り不具合が発生する場合があります。10cmほど離して、再度読み取りをお試しください。
2.
スマートフォンの画面が消えていないかどうかご確認ください。
3.
環境によっては画面が読み取りにくい場合がありますので、画面の明るさを上げ、読み取り機に対して水平にしてお試しください。
シャッターが閉まらない場合
1.
シャッター内に物が飛び出ていると、シャッターが閉まらない場合があります。保冷バッグなどは、マジックテープでしっかり固定してから、再度シャッターを閉じるボタンをお試しください。
2.
ボタンがしっかり押されていない場合があります。シャッター上部にある緑色のボタンを、再度しっかり押してお試しください。
上記の方法で問題が解決しない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。


