LOMBY - ラストマイル輸送に新たな労働力を提供する

到着後の受取方法

QRコード読み取りイメージ
① QRコードを読み取らせてください。
QRコード読み取りイメージ
10cmほど離して読み取りしてください。
商品受け取りイメージ
② シャッターが開いたら、商品を取ります。

QRコードが読み取れない場合はこちらをご確認ください

商品受け取り後イメージ
③ 商品受取後、緑色ボタンでシャッターが閉まります。

シャッターが閉まらない場合こちらをご確認ください。

ヘルプ

QRコードが読み取れない場合

1.

機体に近づけすぎると、読み取り不具合が発生する場合があります。10cmほど離して、再度読み取りをお試しください。

2.

スマートフォンの画面が消えていないかどうかご確認ください。

3.

環境によっては画面が読み取りにくい場合がありますので、画面の明るさを上げ、読み取り機に対して水平にしてお試しください。

シャッターが閉まらない場合

1.

シャッター内に物が飛び出ていると、シャッターが閉まらない場合があります。保冷バッグなどは、マジックテープでしっかり固定してから、再度シャッターを閉じるボタンをお試しください。

2.

ボタンがしっかり押されていない場合があります。シャッター上部にある緑色のボタンを、再度しっかり押してお試しください。

上記の方法で問題が解決しない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。